Radionica posvećena evaluaciji rezultata ocenjivanja pilot ustanova u postupku akreditacije organizovana je od strane projekta “Podrška Agenciji za akreditaciju zdravstvenih ustanove Srbije” koji finansira Evropska unija i održana 17. februara 2011. godine u prostorijama projekta u Beogradu.
 

   
Annette Katrava, ekspert za akreditaciju i vođa projekta, otvorila je radionicu i pozdravila predstavnike devet pilot ustanova koje su učestvovale postupku akreditacije iz javnog i privatnog sektora i u ime projekta im zahvalila na uloženim naporima. Ona je podsetila sve učesnike da su rezultati “akreditacione nagrade” deo testiranja akreditacionih standarda i samog procesa akreditacije. Pilot ustanove, kao i ostale zdravstvene ustanove će morati da se prijave Agenciji i prođu kroz “pravu” akreditaciju onda kada standardi budu odobreni od strane vlade.
 

Miroslav Obrovački, koordinator programa edukacije – EPOS dao je statističku analizu rezultata pilot testiranja i objasnio koncept samoocenjivanja i spoljašnjeg ocenjivanja i ukazao i njihovu povezanost u pogledu odstupanja i sličnosti između različitih zdravstvenih ustanova. Takođe je naglasio da se baza podataka tokom postupka povećava i jača, što za rezultat ima celovit i sveukupan završni izveštaj koji će biti korišćen kao osnova za plan stalnog unapređenja kvaliteta rada zdravstvene ustanove.

Aleksandar Labus, viši stručni saradnik za unapređenje kvaliteta usluga Agencije – AZUS, je predstavio rezultate analize ocena sadržanih u evaluacionim listovima popunjenim od strane učesnika u postupku akreditacije i to članova timova za samoocenjivanje, odnosno spoljašnje ocenjivanje. Evaluacioni listovi sadrže ocene članova timova koji su se međusobno ocenjivali kao i dali ocenu za sopstveni rad.

Dr Snežana Manić, direktor AZUS-a, naglasila je da je cilj radionice pregled, analiza i vrednovanje rezultata testiranja pilot ustanova u procesu akreditacije. Ona je upoznala učesnike radionice sa činjenicom da su po prvi put u pilot projekat uključene i ustanove privatnog sektora, pri čemu su uvažavane razlike i specifičnosti između ovog i javnog sektora. Osim toga, podstakla je predstavnike zdravstvenih ustanova da u pisanoj formi dostave sve komentare i primedbe kako bi ih Agencija brižljivo razmortila u funkciji budućeg poboljšanja celokupnog procesa akreditacije.
 

George Boulton, ekspert za politike i sisteme u zdravstvu – EPOS, u svojoj diskusiji je podvukao da je ovo tek početak procesa akreditacije u Srbiji i da će Agencija i ukupno znanje rasti i razvijati se zajedno sa rastom baze podataka što će za rezultat imati dalje razvijanje mehanizama implementacije. U nastavku je naglasio da je akreditacija samo deo šireg procesa promene zdravstvene kulture. Takođe je dodao da akreditacija treba da postane proces učenja kao integralni deo stalnog unapređenja kvaliteta.

Predstavnici pilot ustanova složili su se oko toga da im je akreditacija omogućila da se fokusiraju na ono što je dobro, odnosno nije dobro, i ono što zahteva poboljšanje i unapređenje u njihovim ustanovama i izrazili zahvalnost Agenciji i spoljašnjim ocenjivačima na pruženoj podršci i savetima. Opšti zaključak je da su rezultati vredni uloženih napora i da utiču na povećanje njihove motivacije u cilju unapređenja kvaliteta rada i pored toga što su tokom postupka nailazili na određene teškoće i prepreke.
 

Dr Snežana Manić, direktor AZUS-a, istakla je u svojoj završnoj reči da u Evropi postoji trend da se sve države  obavežu da uvedu obavezan vid akreditacije, odnosno bar osnovnu sertifikaciju, kao i da će naši zakonski propisi koji regulišu ovu oblast biti izmenjeni, odnosno dopunjeni u skladu sa tim.