Radionicu posvećenu evaluaciji rezultata ocenjivanja pilot ustanova u postupku akreditacije organizovao je projekat “Podrška Agenciji za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije” koji finansira Evropske unija. Radionica je održana 25. februara 2011. godine u prostorijama projekta u Beogradu. 
 

   
Annette Katrava, ekspert za akreditaciju i vođa projekta, otvorila je radionicu i pozdravila članove timova koji su vršili spoljašnje ocenjivanje u devet pilot ustanova iz javnog i privatnog sektora i u ime projekta im zahvalila na uloženim naporima i uspešno obavljenom poslu. Ona je podsetila sve učesnike da ovi rezultati i “akreditacione nagrade” predstavljaju deo testiranja akreditacionih standarda i samog procesa akreditacije. Ona je pozvala učesnike da prisustvuju konferenciji koja će se održati 18. marta 2011. godine na kojoj će biti predstavljeni rezultati ovog Projekta.
 

Miroslav Obrovački, koordinator programa edukacije – EPOS izneo je statističku analizu rezultata pilot testiranja i objasnio koncept samoocenjivanja i spoljašnjeg ocenjivanja i ukazao i njihovu povezanost u pogledu odstupanja i sličnosti između različitih zdravstvenih ustanova. Naveo je da su odstupanja između samoocenjivanja i spoljašnjeg ocenjivanja izraženija na primeru domova zdravlja. Takođe je naglasio da se baza podataka tokom postupka povećava i jača, što za rezultat ima celovit i sveukupan završni izveštaj koji će biti korišćen kao osnova za plan stalnog unapređenja kvaliteta rada zdravstvene ustanove.
 

Aleksandar Labus, viši stručni saradnik za unapređenje kvaliteta usluga Agencije – AZUS predstavio je rezultate analize ocena sadržanih u evaluacionim listovima koje su popunili učesnici u postupku akreditacije i to članova timova za samoocenjivanje, odnosno spoljašnje ocenjivanje. Evaluacioni listovi sadrže ocene članova timova koji su se međusobno ocenjivali i dali ocenu za sopstveni rad.

Tokom diskusije učesnici su istakli da su uspešno sarađivali, kako unutar svojih timova, tako i sa predstavnicima zdravstvenih ustanova i izrazili veliko zadovoljstvo zbog prilike koje su dobili. Takođe su razmenili svoja iskustva i istakli da će im ista biti od velike koristi u budućem, još uspešnijem radu.

 

Dr Snežana Manić, direktor AZUS-a zahvalila je spoljašnjim ocenjivačima na uloženom naporu i podstignutom uspehu istakavši da je njihov rad bio zapravo najuspešniji deo pilot testiranja. Na kraju se još jednom osvrnula na specifičnosti privatnog sektora kao i to da su u obzir uzete razlike između ovog i javnog sektora.

Istakla je da se treba usaglasiti i zauzeti zajednički stav o tome kako će se ocenjivači ubuduće ponašati u određenim situacijama. Ona je dalje navela da su potrebna jasnija uputstva zdravstvenim ustanovama za potrebe samoocenjivanja, što će olakšati i rad spoljašnjih ocenjivača i odgovarajuće vrednovanje rada zdravstvenih ustanova. Takođe je istakla da je ovaj pilot projekat ostvario svoje ciljeve, da je utvrđeno gde su slabosti i mane, kao i prednosti, a da će Agencija učiniti sve da otkloni eventualne nedostatke i prepreke.